سياسة حماية البيانات
معالجة البيانات الشخصية وفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات
1 المتحكم بالبيانات
المتحكم بالبيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات هو Jordi Bravo, 8, Rue de Stavelot, L-2553 Luxembourg. لطلبات حماية البيانات: kontakt@fspreif.com.
2 الحساب والاستخدام
يتطلب إنشاء الحساب معالجة البريد الإلكتروني وبيانات الحساب، وأساس ذلك تنفيذ عقد الاستخدام.
3 التسجيلات الصوتية
تُطلب الموافقة قبل أول قسم صوتي. ويُحفظ النص المنسوخ لأن التقرير التقييمي يستخرج أدلته منه. أما الملف الصوتي فيُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً افتراضياً، ولا يمكن حفظه مدة أطول إلا بموافقة صريحة قابلة للسحب في أي وقت.
4 معالجو البيانات
نستعين بـ OpenAI للنماذج اللغوية والتعرّف على الكلام وتوليد الصوت، وبـ Cloudflare للاستضافة والتوزيع، وبـ Neon لقاعدة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي، وبـ Stripe لمعالجة المدفوعات، وبخدمة البريد التابعة للمنصّة لإرسال الرسائل. وتوجد مع كل منهم عقود معالجة بالنيابة، ويستند النقل إلى دول ثالثة إلى الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.
5 مدة الحفظ
الصوت 30 يوماً ما لم يُطلب خلاف ذلك صراحةً. النصوص المنسوخة والتقارير حتى حذف الحساب. بيانات الفوترة وفق مدد الحفظ القانونية.
6 حقوقك
الاطلاع والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض. كما يتوفر التصدير والحذف الكامل للحساب مباشرة من الإعدادات.
7 حق الشكوى
الجهة الرقابية المختصة هي اللجنة الوطنية لحماية البيانات (CNPD)، 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux، لوكسمبورغ. ويمكنك أيضاً مراجعة الجهة الرقابية في مكان إقامتك.
8 التحليلات وملفات الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والأمان. يحفظ fsp_consent اختيارك لمدة 12 شهراً ويمكن تغييره من التذييل. لا يُحمّل Meta Pixel ولا تُفعّل تحليلات الزيارة إلا بعد الموافقة؛ ويُستخدم _fbp و_fbc لربط النشاط بالإعلانات. يحفظ fsp_ft أول زيارة بعد الموافقة وآخر زيارة لمدة 12 شهراً: مسار الصفحة، ونطاق الإحالة، ومعلمات UTM وgclid وfbclid وgbraid ووقت الزيارة. ننسخ بيانات المصدر إلى سجل التواصل والطلب، ونرسل حقول ft_ المختارة إلى Stripe Checkout وPaymentIntent. عند سحب الموافقة نحذف fsp_ft ومصدر الطلبات المفتوحة وجهات الاتصال النشطة؛ وتبقى الطلبات المدفوعة حسب مدة الحفظ القانونية.
9 واجهة Conversions API من Meta
بموافقتك وفق المادة 6(1)(a) من اللائحة الأوروبية، نرسل طلبات التقييم (حدث Lead) وبدء الدفع والمشتريات المؤكدة من الخادم إلى Meta Platforms Ireland Limited: مرجع الطلب أو التقييم لمنع التكرار، والمبلغ والعملة عند الدفع و_fbp و_fbc إن توفرا وعنوان IP ومعلومات المتصفح والبريد الإلكتروني بعد تجزئته بـ SHA-256 إن توفر. تظل التجزئة بيانات شخصية. تُحفظ موافقة بدء الدفع لتأكيد الدفع. سحب الموافقة من الموقع يوقف الإرسال للطلبات المرتبطة التي لا تزال معلّقة، ولا يسترجع البيانات المرسلة سابقاً. قد تعالج Meta البيانات في الولايات المتحدة؛ راجع https://www.facebook.com/privacy/policy/.
10 قياس الزيارات / ملفات الارتباط
لا تُحذف بيانات القياس السابقة تلقائياً. لطلبات الوصول والاعتراض والحذف: kontakt@fspreif.com. تعطيل الحساب ينهي تسجيل الدخول؛ تتم مراجعة الحذف والاحتفاظ القانوني بالسجلات بشكل منفصل.
11 عروض البريد الإلكتروني
يمكنك اختيار تلقي عروض FSPreif وأخبارها عبر البريد الإلكتروني بمربع اختيار غير محدد مسبقاً عند الاختبار المجاني وإنشاء الحساب ونموذج الاتصال وإتمام الشراء. نحفظ قرارك وإصدار النص ووقت الاختيار. يصلك التقييم أو الرد أو الوصول دون هذا الاختيار. نعرض قبل الشراء أيضاً إشعاراً بعروض الدورات المشابهة ونحفظ إصداره ووقته مع الطلب. بعد الاختبار المجاني أو إنشاء حساب أو بدء عملية شراء نرسل إليك بضع رسائل بريد إلكتروني عن الدورة، وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. موافقة ملفات قياس الاستخدام منفصلة عن ذلك.